KFC, célèbre pour son poulet croustillant, est un fast-food apprécié par de nombreux clients. Cependant, parfois, des expériences désagréables peuvent survenir, comme celle vécue par une cliente récemment. Sur TikTok, @destinie_tunis a partagé son expérience choquante avec KFC, où elle a découvert une « touffe de poils » dans son bucket.
Une touffe de poils dans son bucket KFC
Le Famous Bowl comprend normalement du poulet au popcorn, de la purée de pommes de terre, du maïs doux et un mélange de trois fromages. Cependant, cette cliente a eu la mauvaise surprise de trouver un ingrédient supplémentaire et indésirable dans son repas. Dans une vidéo TikTok, elle partage sa réaction. Elle avait raconté qu’elle avait pris le menu Famous Bowl. Cependant, quand elle a mangé, elle s’est aperçue qu’il y avait quelque chose de bizarre dedans. La cliente s’est rendue compte de la présence d’une touffe de poils dans son bucket KFC.
La réaction des internautes face à cette vidéo
La vidéo de la cliente a rapidement fait le tour des réseaux sociaux, suscitant l’indignation de milliers d’internautes. De plus, la façon dont KFC a géré la plainte de la cliente a également été critiquée. Lorsqu’elle a contacté le fast-food pour se plaindre, le salarié lui a simplement répondu « Ok ». Il lui a demandé de rapporter le repas pour obtenir un remboursement. Cependant, la cliente a expliqué qu’elle était en route pour le travail et n’avait pas le temps de revenir immédiatement au KFC. Toutefois, elle avait pris des photos du contenu du menu et gardé son reçu. Finalement, après une journée de travail, la cliente s’est rendue au KFC pour obtenir son remboursement. La situation a laissé un goût amer à la cliente et a suscité des commentaires négatifs envers l’enseigne sur les réseaux sociaux.
Cette découverte d’une touffe de poils dans le bucket de KFC par une cliente a provoqué un scandale sur les réseaux sociaux. L’expérience désagréable a attiré l’attention sur la qualité des produits. Mais aussi sur la façon dont les plaintes des clients sont traitées par le fast-food. Cette affaire souligne l’importance pour les entreprises de prendre les réclamations de leurs clients au sérieux afin de maintenir leur réputation et leur confiance.