Il existe des numéros dont il est possible à bloquer afin d’éviter le démarchage téléphonique. Ce dernier est loin d’être l’appel préférés des Français. Les centres d’appels sont désormais soumis à de nouvelles règles depuis janvier et le mois de mars. Cela va-t-il impacter la vie des personnes qui se plaignent constamment de ces appels ?
Comment faire face aux télévendeurs ?
Recevoir des appels de la part des démarcheurs peut être source de colère pour certaines personnes. En effet, une personne a droit à 4 appels par jours venant de ces centres d’appels au minimum. Cependant, depuis le mois de janvier dernier, les télévendeurs n’ont plus droit d’appeler les personnes présentes sur l’annuaire Bloctel. Ainsi, ils sont passibles d’une amende de 75 000 euros pour les particuliers et de 375 000 euros pour les entreprises. Il en sera de même pour les prospects à des moments non autorisés.
Les télévendeurs ne doivent en aucun cas passer des appels entre 10h et 13h et entre 14h et 20h en semaine. Il en sera de même pour certains jours comme le samedi, le dimanche ou les jours fériés. Si les télévendeurs sortent de ce règlement, il s’agit de démarchage téléphonique abusif. Il est aussi possible de bloquer ces numéros destinés au démarchage téléphonique. En plus, vous pouvez aussi faire un signalement face à ces pratiques frauduleuses à la DGCCRF.
Comment bloquer les numéros du démarchage téléphonique ?
Selon les nouvelles réglementations, les télévendeurs doivent afficher leur numéro. Effectivement, ils ne doivent en aucun cas user d’un numéro caché pour vous appeler. Il en est de même pour les numéros de téléphone commençant par 06 ou 07 car ils sont destinés aux communications personnelles. Des sanctions peuvent survenir en cas de violation. Toutefois, il est possible de bloquer les numéros qu’utilise les télévendeurs durant le démarchage téléphonique.
Voici les indicatifs télémarketing :
- France métropolitaine : 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948, 0949
- Guadeloupe, Saint-Martin et Saint-Barthélemy : 09475
- Guyane : 09476
- Martinique : 09477
- Île de la Réunion et Mayotte : 09478 et 09479
Si ces numéros pour le démarchage téléphonique vous opportune, vous pouvez l’obliger. Par ailleurs, vous pouvez aussi vous inscrire dans l’annuaire Bloctel. En plus, il y a aussi l’usage des applications de filtrage efficaces comme l’application Orange Téléphone.
